Na SO SEEDS GRINGA, trabalhamos para oferecer aos nossos clientes as melhores sementes dos principais bancos do mercado canábico. Garantimos que todos os produtos são armazenados e enviados com os mais altos padrões de qualidade. Contudo, entendemos que imprevistos podem ocorrer, e, por isso, criamos nossa Política de Garantia.

1. Garantia para Sementes do Banco Maconha Seeds Bank

Para sementes provenientes do banco Maconha Seeds Bank, garantimos a troca em caso de falhas comprovadas na semente. Entre em contato conosco para relatar o problema, e faremos a substituição o mais rápido possível.

2. Garantia para Demais Bancos de Sementes

Para sementes de outros bancos renomados, nossa garantia cobre exclusivamente situações em que ocorra um problema claro e comprovado, como:

  • Ausência de sementes na embalagem: Quando a embalagem chega vazia devido a descuido do banco de sementes.
  • Sementes quebradas ou podres: Caso as sementes apresentem danos visíveis ou estejam impróprias para uso devido a falhas do banco.

Embora esses casos sejam extremamente raros, garantimos a substituição ou solução adequada para qualquer problema que se encaixe nos critérios acima.

3. Procedimento para Solicitação de Garantia

Caso encontre algum problema, siga os passos abaixo:

  1. Entre em contato com nossa equipe pelo e-mail ou formulário de suporte, fornecendo:
    • Número do pedido.
    • Fotos claras do problema (embalagem, sementes, etc.).
  2. Nosso time analisará o caso e retornará com uma solução em até 5 dias úteis.
  3. Caso a garantia seja aprovada, você poderá optar por:
    • Receber um produto substituto.
    • Crédito para futuras compras.

4. Condições para Aplicação da Garantia

  • A solicitação de garantia deve ser feita em até 30 dias após o recebimento do pedido.
  • A embalagem original e a nota fiscal devem ser preservadas para validação do problema.
  • Problemas decorrentes de mau uso ou condições inadequadas de armazenamento pelo cliente não são cobertos.

5. Exclusões da Garantia

A garantia não cobre:

  • Germinação de sementes, pois a viabilidade depende de múltiplos fatores fora do nosso controle (como métodos de cultivo e condições ambientais).
  • Erros cometidos durante o cultivo.

6. Nosso Compromisso

Estamos comprometidos em garantir sua satisfação e confiança ao escolher a SO SEEDS GRINGA. Trabalhamos apenas com marcas que compartilham dos nossos altos padrões de qualidade para assegurar que problemas sejam uma exceção.

7. Contato

Caso tenha dúvidas ou precise solicitar a garantia, entre em contato conosco:
E-mail: contato@soseedsgringa.com